POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fuerza Vital Fitness LLC

Empresa: Fuerza Vital Fitness LLC
Entrenadora / Coach principal: Andreana Santaniello
Sitio web: www.fuerzavitalfitness.com
Aplicación: Fuerza Vital Fitness
Correo de contacto: info@fuerzavitalfitness.com
Dirección: 16969 NW 67TH AVE SUITE 208, HIALEAH FL, 33015, EE.UU.

1. INTRODUCCIÓN

Fuerza Vital Fitness LLC en adelante, la “Compañía”, “Fuerza Vital”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”— opera el sitio web www.fuerzavitalfitness.com y la aplicación móvil Fuerza Vital Fitness.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando usted utiliza nuestra aplicación, sitio web, programas digitales, entrenamientos, guías nutricionales educativas, menús orientativos, recursos, membresías, formularios, herramientas de seguimiento o cualquier otro servicio digital ofrecido por Fuerza Vital Fitness LLC.

Al utilizar la aplicación, crear una cuenta, comprar una membresía, completar formularios, subir información o acceder a nuestros servicios digitales, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Esta Política debe leerse junto con nuestros Términos de Uso, el Disclaimer / Renuncia de Responsabilidad, y cualquier otra política o documento aplicable dentro de la aplicación.

2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Esta Política aplica a la información personal que recopilamos a través de:

· la aplicación móvil Fuerza Vital Fitness;

· el sitio web www.fuerzavitalfitness.com;

· la plataforma FitBudd;

· formularios de registro;

· formularios de progreso o seguimiento;

· compras digitales;

· programas de entrenamiento;

· guías nutricionales educativas;

· menús orientativos;

· herramientas de seguimiento de hábitos, sueño, peso o progreso;

· comunicaciones por correo electrónico;

· soporte técnico o atención al usuario;

· comunidades digitales, si aplica;

· cualquier otro servicio digital relacionado con Fuerza Vital Fitness LLC.

Esta Política no regula la asesoría personalizada 1:1 cuando sea contratada fuera de la app. Dicho servicio tendrá documentos separados, incluyendo contrato de asesoría, consentimiento informado, política de pagos, waiver, intake de salud y condiciones específicas del servicio.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente, información generada por el uso de la app e información recopilada automáticamente por tecnologías digitales.

3.1. Información de registro y cuenta

Podemos recopilar:

· nombre;

· apellido;

· correo electrónico;

· contraseña o credenciales de acceso;

· número de teléfono, si usted lo proporciona;

· país, estado o ciudad, si usted lo proporciona;

· datos necesarios para crear, administrar y proteger su cuenta.

3.2. Información de perfil fitness y bienestar

Para ofrecer una mejor experiencia dentro de la app, usted puede decidir proporcionar información relacionada con su condición física, objetivos y hábitos, incluyendo:

· edad;

· estatura;

· peso;

· sexo o género, si aplica;

· objetivos de entrenamiento;

· nivel de actividad física;

· historial de entrenamiento;

· experiencia previa con ejercicio;

· preferencias de entrenamiento;

· disponibilidad de equipo;

· hábitos de sueño;

· hábitos alimentarios;

· preferencias nutricionales;

· nivel de energía;

· medidas corporales;

· progreso físico;

· check-ins o reportes de avance.

3.3. Información relacionada con salud

Usted puede proporcionar de forma voluntaria información relacionada con salud o bienestar, como:

· condiciones médicas declaradas;

· lesiones;

· cirugías previas;

· limitaciones físicas;

· embarazo o lactancia, si usted decide informarlo;

· uso de medicamentos, si usted decide informarlo;

· síntomas o molestias declaradas;

· historial de sedentarismo;

· información que considere relevante para su uso seguro de la app.

Fuerza Vital Fitness LLC no solicita esta información para diagnosticar, tratar o prevenir enfermedades. Esta información puede ayudar a orientar el uso general de los contenidos digitales, pero no constituye evaluación médica ni asesoría individualizada de salud.

3.4. Fotos, videos y progreso

La aplicación puede permitirle subir fotos, videos, medidas o información de progreso para seguimiento personal.

Estas fotos o datos se utilizan únicamente para fines de seguimiento dentro de la app, mejora de experiencia del usuario, organización del progreso y prestación del servicio digital.

Fuerza Vital Fitness LLC no usará públicamente sus fotos, videos, nombre, medidas, resultados, capturas, mensajes, testimonios o transformaciones identificables con fines de marketing sin su autorización expresa, separada y por escrito.

3.5. Información de pago

Cuando realiza una compra, sus pagos pueden ser procesados por terceros como FitBudd, Apple, Google, Stripe, PayPal, bancos, procesadores de tarjetas u otros proveedores.

Podemos recibir información limitada relacionada con la transacción, como:

· producto adquirido;

· fecha de compra;

· estado del pago;

· monto;

· tipo de suscripción;

· correo asociado a la compra;

· identificador de transacción.

Fuerza Vital Fitness LLC no almacena directamente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito, salvo que alguna herramienta o procesador lo permita bajo sus propias medidas de seguridad y políticas.

3.6. Comunicaciones

Podemos recopilar información cuando usted se comunica con nosotros, incluyendo:

· correos electrónicos;

· formularios de contacto;

· solicitudes de soporte;

· mensajes enviados dentro de la app;

· respuestas a encuestas;

· comentarios;

· preguntas;

· reportes de problemas técnicos;

· mensajes enviados por redes sociales, si usted nos contacta por esa vía.

3.7. Contenido generado por el usuario

Si la app permite publicar comentarios, participar en comunidad, enviar preguntas, subir contenido o interactuar con otros usuarios, podemos recopilar el contenido que usted decida compartir.

Usted es responsable del contenido que publique o envíe dentro de áreas públicas, comunitarias o interactivas.

4. INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utiliza la app o el sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

· dirección IP;

· tipo de dispositivo;

· sistema operativo;

· tipo de navegador;

· identificadores del dispositivo;

· fecha y hora de acceso;

· páginas o pantallas visitadas;

· funciones utilizadas;

· duración de sesiones;

· clics;

· interacciones con el contenido;

· datos de rendimiento;

· errores técnicos;

· información aproximada de ubicación derivada de IP;

· fuente de referencia o campaña, si aplica.

Esta información nos ayuda a operar, proteger, analizar y mejorar la app y los servicios.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Podemos utilizar cookies, píxeles, SDKs, herramientas de análisis y tecnologías similares para:

· mantener la sesión activa;

· recordar preferencias;

· mejorar la experiencia del usuario;

· analizar el tráfico;

· medir el rendimiento de la app o sitio;

· entender cómo se utilizan nuestros servicios;

· personalizar contenido;

· realizar campañas de marketing, si corresponde.

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares de:

· funcionamiento esencial;

· análisis;

· rendimiento;

· marketing;

· medición de campañas.

Usted puede gestionar ciertas preferencias de cookies desde su navegador, dispositivo, panel de configuración disponible en el sitio o herramientas provistas por terceros.

Deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones.

6. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos usar su información para:

· crear y administrar su cuenta;

· permitirle acceder a la app y contenidos;

· procesar compras, pagos, renovaciones y suscripciones;

· entregar programas, entrenamientos, menús, guías y recursos;

· personalizar su experiencia dentro de la app;

· mostrarle contenido relevante según sus objetivos o preferencias;

· dar seguimiento a su progreso dentro de las herramientas disponibles;

· responder consultas y solicitudes de soporte;

· enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio;

· enviarle comunicaciones promocionales, si usted ha consentido o si la ley lo permite;

· mejorar nuestros programas, recursos, tecnología y experiencia de usuario;

· analizar el uso de la app;

· detectar errores técnicos;

· proteger la seguridad de la plataforma;

· prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados;

· cumplir obligaciones legales;

· resolver disputas;

· hacer cumplir nuestros Términos de Uso;

· proteger derechos, propiedad y seguridad de la Compañía, usuarios o terceros.

7. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

No vendemos su información personal a terceros.

Podemos compartir información personal en las siguientes circunstancias:

7.1. Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la app y los servicios, incluyendo:

· FitBudd;

· procesadores de pago;

· servicios de hosting;

· herramientas de email;

· plataformas de análisis;

· servicios de soporte técnico;

· herramientas de comunicación;

· proveedores de almacenamiento;

· herramientas de automatización;

· servicios de seguridad;

· asesores legales, contables o profesionales, si es necesario.

Estos proveedores solo deben acceder a la información necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias obligaciones de confidencialidad, seguridad y privacidad.

7.2. Cumplimiento legal

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, citación, proceso legal, autoridad gubernamental o agencia reguladora.

7.3. Protección de derechos y seguridad

Podemos compartir información cuando sea necesario para:

· proteger nuestros derechos legales;

· investigar fraude;

· prevenir abuso;

· proteger la seguridad de usuarios;

· responder a disputas;

· hacer cumplir nuestros Términos de Uso;

· proteger la integridad de la app.

7.4. Transferencias comerciales

Si Fuerza Vital Fitness LLC participa en una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, transferencia comercial o cambio de control, su información puede ser transferida como parte de dicha operación, sujeto a las protecciones legales aplicables.

7.5. Con su consentimiento

Podemos compartir información cuando usted nos otorgue consentimiento específico para hacerlo.

8. FITBUDD COMO PLATAFORMA TECNOLÓGICA

La app Fuerza Vital Fitness puede operar mediante la plataforma tecnológica FitBudd.

FitBudd puede procesar, almacenar o facilitar el acceso a cierta información personal como proveedor tecnológico necesario para el funcionamiento de la app.

Esto puede incluir:

· datos de cuenta;

· información de perfil;

· información de progreso;

· fotos subidas por el usuario;

· datos de uso de la app;

· información técnica;

· información relacionada con compras o suscripciones, según corresponda;

· datos necesarios para operar funciones de entrenamiento, nutrición, seguimiento o comunicación.

El uso de la plataforma FitBudd puede estar sujeto a políticas, términos y medidas de seguridad propios de FitBudd.

Fuerza Vital Fitness LLC no controla todos los aspectos técnicos de los sistemas de FitBudd ni de otros proveedores tecnológicos externos.

9. DATOS DE PAGO

Los pagos pueden ser procesados por terceros autorizados.

La Compañía no almacena directamente los datos completos de tarjeta de crédito o débito.

Los procesadores de pago pueden recopilar y procesar información financiera según sus propias políticas de privacidad y términos.

Recomendamos revisar las políticas del procesador correspondiente antes de realizar una compra.

10. COMUNICACIONES Y MARKETING

Podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo:

· confirmaciones de compra;

· información de cuenta;

· actualizaciones de programas;

· avisos técnicos;

· cambios de términos o políticas;

· recordatorios relacionados con la app;

· soporte;

· mensajes administrativos.

También podemos enviarle comunicaciones promocionales, newsletters, lanzamientos, descuentos, contenido educativo o campañas de marketing, cuando usted haya dado su consentimiento o cuando la ley aplicable lo permita.

Usted puede dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando el enlace de “unsubscribe” incluido en nuestros correos o escribiendo a:

info@fuerzavitalfitness.com

Aunque se dé de baja de comunicaciones promocionales, podemos seguir enviándole mensajes administrativos o relacionados con su cuenta, compras, seguridad o servicios.

11. NO VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL

Fuerza Vital Fitness LLC no vende su información personal a terceros.

Tampoco vendemos fotos de progreso, datos de salud, información corporal, medidas, información de entrenamiento o datos relacionados con bienestar.

Si en el futuro nuestras prácticas cambiaran, actualizaremos esta Política y ofreceremos los mecanismos de consentimiento u opción de exclusión que exija la ley aplicable.

12. DATOS RELACIONADOS CON SALUD DEL CONSUMIDOR

Debido a la naturaleza de una app de fitness, bienestar y nutrición educativa, cierta información que usted proporciona puede considerarse información relacionada con salud, bienestar, actividad física o datos corporales.

Esto puede incluir:

· peso;

· estatura;

· edad;

· medidas;

· fotos de progreso;

· historial de entrenamiento;

· objetivos de fitness;

· condiciones médicas declaradas voluntariamente;

· lesiones;

· hábitos alimentarios;

· preferencias nutricionales;

· información de sueño;

· datos de progreso;

· datos de actividad física.

Usamos esta información únicamente para operar la app, personalizar su experiencia, permitir seguimiento de progreso, mejorar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de los usuarios.

Cuando sea requerido por leyes estatales aplicables sobre datos de salud del consumidor, podremos publicar o proporcionar un Aviso de Privacidad de Datos de Salud del Consumidorseparado.

13. NO RELACIÓN HIPAA

Fuerza Vital Fitness LLC no es un proveedor de atención médica, entidad cubierta ni asociado comercial bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de Estados Unidos —HIPAA—, salvo que una ley aplicable o asesoría legal determine lo contrario.

El uso de la app, el suministro de información relacionada con salud, bienestar, entrenamiento, nutrición o progreso, y la participación en programas digitales no crean una relación médico-paciente ni una relación regulada por HIPAA.

La información que usted comparte se protege conforme a esta Política de Privacidad, nuestros Términos de Uso y las leyes de privacidad aplicables, pero no necesariamente bajo HIPAA.

14. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

· prestarle los servicios;

· mantener su cuenta;

· procesar pagos;

· administrar suscripciones;

· cumplir obligaciones legales;

· resolver disputas;

· prevenir fraude;

· hacer cumplir acuerdos;

· mantener registros comerciales razonables;

· proteger nuestros derechos legales;

· cumplir requisitos fiscales, contables o regulatorios.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla de forma agregada, según corresponda.

15. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta o de ciertos datos personales escribiendo a:

info@fuerzavitalfitness.com

También puede utilizar, si está disponible, la función de eliminación de datos dentro de la app o el siguiente enlace de eliminación de datos:

https://fuerzavitalfitness.fitbudd.com/data-deletion

Incluya en su solicitud:

· nombre completo;

· correo asociado a la cuenta;

· solicitud específica;

· información necesaria para verificar su identidad.

Procesaremos su solicitud en un plazo razonable, sujeto a las excepciones permitidas por la ley.

Podemos conservar cierta información cuando sea necesario para:

· cumplir obligaciones legales;

· resolver disputas;

· prevenir fraude;

· proteger la seguridad;

· completar transacciones;

· cumplir requisitos contables o fiscales;

· hacer cumplir nuestros acuerdos.

Algunos datos anonimizados o agregados pueden conservarse para análisis, estadísticas o mejora del servicio, siempre que no lo identifiquen personalmente.

16. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Estas medidas pueden incluir:

· controles de acceso;

· contraseñas;

· proveedores seguros;

· cifrado cuando corresponda;

· almacenamiento protegido;

· monitoreo técnico;

· limitación de acceso interno;

· revisión de proveedores.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet, aplicación móvil, plataforma tecnológica o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Usted es responsable de mantener segura su contraseña, no compartir credenciales y notificarnos cualquier acceso no autorizado.

17. SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS

Según su lugar de residencia y las leyes aplicables, usted puede tener derechos sobre su información personal, incluyendo:

· solicitar acceso a sus datos;

· solicitar corrección de información inexacta;

· solicitar eliminación de datos;

· solicitar copia portable de sus datos;

· oponerse a ciertos usos;

· limitar ciertas comunicaciones de marketing;

· retirar consentimiento cuando el tratamiento dependa de consentimiento;

· solicitar información sobre cómo compartimos datos;

· presentar quejas ante autoridades competentes, si aplica.

Para ejercer sus derechos, contáctenos a:

info@fuerzavitalfitness.com

Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de responder.

18. RESIDENTES DE CALIFORNIA Y OTROS ESTADOS DE USA

Si usted reside en California u otro estado de Estados Unidos con leyes específicas de privacidad, puede tener derechos adicionales, incluyendo, según corresponda:

· derecho a saber qué información recopilamos;

· derecho a acceder a su información;

· derecho a corregir datos inexactos;

· derecho a solicitar eliminación;

· derecho a saber si compartimos información;

· derecho a optar por no vender o compartir cierta información;

· derecho a limitar ciertos usos de información sensible;

· derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos.

Fuerza Vital Fitness LLC no vende información personal.

Si alguna ley estatal de privacidad aplica a nuestra operación y a su información, cumpliremos con los derechos y obligaciones correspondientes en la medida requerida por dicha ley.

19. USUARIOS EN LA UNIÓN EUROPEA, ESPAÑA O REINO UNIDO

Si usted se encuentra en la Unión Europea, España, Reino Unido u otra jurisdicción con leyes de protección de datos similares, puede tener derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos —GDPR/RGPD— u otras normas aplicables.

Las bases legales para procesar sus datos pueden incluir:

· su consentimiento;

· la ejecución de un contrato;

· el cumplimiento de obligaciones legales;

· nuestros intereses legítimos;

· la protección de derechos legales.

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores tecnológicos. Dichos países pueden tener leyes de privacidad diferentes a las de su país de residencia.

Cuando sea requerido, aplicaremos salvaguardas razonables para proteger dichas transferencias.

Para ejercer derechos relacionados con GDPR/RGPD, puede contactarnos a:

info@fuerzavitalfitness.com

20. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Su información puede ser almacenada o procesada en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores tecnológicos, incluyendo FitBudd y otros servicios necesarios para operar la app.

Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que su información puede transferirse fuera de su país, estado o región de residencia.

Aplicaremos medidas razonables para proteger su información de acuerdo con esta Política y la ley aplicable.

21. MENORES DE EDAD

La app y los servicios de Fuerza Vital Fitness LLC no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de una persona menor de 18 años sin autorización válida, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.

Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos a:

info@fuerzavitalfitness.com

22. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

La app o el sitio web pueden contener enlaces, integraciones o referencias a servicios de terceros.

No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido, políticas o términos de dichos terceros.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio, app, tienda, proveedor, procesador de pago o servicio externo antes de proporcionar información.

23. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Cuando realicemos cambios importantes, podremos notificarlo mediante:

· aviso dentro de la app;

· aviso en el sitio web;

· correo electrónico;

· actualización de la fecha al inicio de esta Política;

· cualquier otro medio razonable.

El uso continuado de la app o servicios después de la publicación de cambios constituye aceptación de la Política actualizada, en la medida permitida por la ley aplicable.

24. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos a:

Fuerza Vital Fitness LLC
Coach principal: Andreana Santaniello

Correo electrónico: info@fuerzavitalfitness.com
Sitio web: www.fuerzavitalfitness.com
Dirección: 16969 NW 67TH AVE SUITE 208, HIALEAH FL, 33015, EE.UU.
Atención: Departamento Legal / Privacidad

RECONOCIMIENTO FINAL

AL CREAR UNA CUENTA, ACCEDER, UTILIZAR LA APP, COMPRAR UNA MEMBRESÍA, COMPLETAR FORMULARIOS, SUBIR INFORMACIÓN O CONTINUAR USANDO LOS SERVICIOS DIGITALES DE FUERZA VITAL FITNESS LLC, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

USTED ENTIENDE QUE FUERZA VITAL FITNESS LLC PUEDE RECOPILAR Y PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL, INFORMACIÓN DE USO, INFORMACIÓN RELACIONADA CON FITNESS, BIENESTAR, PROGRESO, HÁBITOS, NUTRICIÓN EDUCATIVA Y DATOS RELACIONADOS CON SALUD, DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA.

USTED ENTIENDE QUE FUERZA VITAL FITNESS LLC NO ES UN PROVEEDOR MÉDICO NI UNA ENTIDAD CUBIERTA POR HIPAA, SALVO QUE LA LEY APLICABLE DETERMINE LO CONTRARIO.